Na Joias de Honra, nos comprometemos a entregar suas joias com agilidade, segurança e cuidado. Esta política de entregas detalha os prazos, métodos de envio e condições aplicáveis às compras realizadas em nosso e-commerce.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Para Maceió-AL, contamos com entregador próprio, com prazos de entrega de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para demais regiões do Brasil, utilizamos os serviços dos Correios, e o prazo de entrega pode variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado. Cartões de crédito geralmente têm confirmação imediata, enquanto boletos bancários podem levar até 2 dias úteis.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. Para compras acima de um determinado valor, oferecemos frete grátis para todo o Brasil, conforme campanhas promocionais vigentes.
Rastreamento
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Tentativas de Entrega
Para Maceió, caso o entregador não consiga realizar a entrega por ausência no endereço, entraremos em contato para reagendar. Em entregas pelos Correios, são realizadas até três tentativas. Após essas tentativas, o produto será devolvido para nossa central, e o cliente deverá arcar com os custos de um novo envio.
Dúvidas ou Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com sua entrega, entre em contato conosco.
FORMAS DE PAGAMENTO
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